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打响靶向问责第一枪,作风建设在路上——哈投集团党委对服务不优被问责的15名党员干部点名道姓进行通报
来源:   更新时间:2019-02-21 14:57:31

打响靶向问责第一枪,作风建设在路上

哈投集团党委对服务不优被问责的15名

党员干部点名道姓进行通报

 

新年伊始,哈投集团党委全面履行从严治党主体责任,勇于揭短亮丑,?#24230;?#21521;内,对3起服务不优问题严肃问责,分别给予15名党员干部党纪政务处分,在全系统内点名道姓进行通报曝光。广大党员干部职工对照通报进行“体检?#20445;?#19981;以“看戏”心态看通报,在典型案例中吸取教训。此次通报,展现出集团党委深入贯彻市委市政府决策部署,坚决整治服务作风和提高服务满意度的决心。2019年,将针对工程项?#31354;?#25237;标、大宗物资采购、服务作风和“微腐败”等问题打响“靶向”问责枪。现将有关情况通报如下: 

一、关于先锋物业公司南勋分公司服务作风问题

2018818日,道外区南极街38号肉联小区居民向先锋物业公司南勋分公司报修供水管线漏水,工作人员以居民要求更换新管线和下雨不能维修为理由?#26399;?#25199;皮,未及时采取?#34892;?#25514;施进行维修,引起居民不满,向媒体进行了投诉。媒体曝光后,91日先锋物业公司南勋分公司对供水管线漏水进行?#23435;?#20462;。

先锋物业公司南勋分公司南极站长杨爽同志,工作中服务意识淡薄,没?#22995;?#22312;群众的角度思考问题和解决问题。违反群众纪律,对应当解决的群众合理合法诉求消极应付?#26399;?#25199;皮,造成严重后果。决定撤销杨爽同志站长职务。

先锋物业公司南勋分公司生产经理袁磊同志,在此?#38382;?#20214;中履职不力、监管不严,负直接领导责任,决定给予袁磊同志党内警告处分。

先锋物业公司南勋分公司经理李双全同志,在此?#38382;?#20214;中履职不力、监管不严,未及时向公司报告有关情况,致使公司未能及时掌?#29031;?#23454;情况而作出?#20449;校?#20915;定给予李双全同志?#26538;?#22788;分。

先锋物业公司副经理潘汝南同志在此?#38382;?#20214;中负主管领导责任,对其进行诫勉谈话。

先锋物业公司经理陈育伟同志在此?#38382;?#20214;中负领导责任,对其进?#20449;?#35780;教育。

二、太平房产经营公司育英分公司服务作风问题

20181011日,太平房产经营公司育英分公司管辖的新?#20013;?#21306;居民家中房屋屋面漏水,向育英分公司进行了报修。育英分公司对供热管线疏于管理,至117日才排查到漏水点并进行?#23435;?#20462;,致使居民财产受到严重损失。119日,保险公司履行理赔鉴定程序,居民对理赔金额不满意,育英分公司认为居民要走法律程序进行索赔,未能主动与居民进行沟通协商,至1126日集团纪委介入调查,育英分公司才主动联系居民协商理赔事宜并达成协议。

育英分公司新乐站站长焦辉同志,疏于对供热管线的日常管理,对待住户报修责任心不强,在?#25165;?#20154;员多?#38395;?#26597;未发现漏点的情况下,没有到过报修现场。排查漏点拖延时间较长,致使事态升级,造成不?#21152;?#21709;,负有直接责任,决定给予焦辉同志?#20998;?#22788;分。

育英分公司生产部长孔唯冰同志,在排查漏点过程中存在靠主观意识判断问题,对排查工作标准不高,排查不细,导致未能第一时间发现漏点,负有间接责任,决定给予孔唯冰同志行政警告处分。

育英分公司客服员宁振海同志,不严格落实公司关于提高对住户的服务质量要求,工作存在不细心,服务用语生硬,不落实首问负责制,致使事态升级,负有间接责任,决定给予宁振海同志行政警告处分。

负责信?#23186;?#24453;工作的副经理刘乐?#21644;?#24535;,对同一住户几次报修没有做到高度重视,后续理赔过程中没有主动与住户沟通。工作中负?#26032;?#23454;集团及公司工作要求不到位、对反馈问题信息处理不及时的责任,对刘乐?#21644;?#24535;进行诫勉谈话。

负责供热运行工作的育英分公司副经理宗麾同志,对服务区管网现状了解不深入,工作不细致,遇突发事件不能及时做出?#20449;校?#24037;作中负有管理不严、落实集团及公司工作要求不到位、督促检查不力的责任,对宗麾同志进行诫勉谈话。

负责党政全面工作的育英分公司党支部书记、经理?#28504;?#23431;同志,对信?#23186;?#24453;、供热报修工作重视程度不够,对理赔善后工作没有进行跟踪,工作中负有管理和监督不到位的责任,对?#28504;?#23431;同志进行诫勉谈话。

负责信访工作的太平房产经营公司副经理乔洋同志在此?#38382;?#20214;中的信?#23186;?#24453;理赔问题方面负主管领导责任,对其进行提醒谈话。

负责供热运行工作的太平房产经营公司副经理孙林江同志在此?#38382;?#20214;中对供热管线疏于管理方面问题负主管领导责任,对其进行提醒谈话。

太平房产经营公司党委副书记总经理孙国强同志在此?#38382;?#20214;中负主要领导责任,对其进行诫勉谈话。

太平房产经营公司党委书记、执行董事陈平同志在此?#38382;?#20214;中负主要领导责任,对其进行诫勉谈话。

出现这一问题,暴露出集团系统内相关单位政治意识不强,站位不高,对服务区住户的服务意识不牢,服务责任落得不实不靠,履职不力,工作不严不细,监管缺失,存在责任心不强,工作相互?#26399;茫?#24577;度生冷,不作为,慢作为等问题。集团将和广大干部职工举一反三,从中汲取深刻教训,引以为戒,努力做?#25581;?#19979;几点:

一要稳中求进,压实压紧“两个责任?#34180;?/span>集团党委将强化党风廉政建设工作的领导,层层传导压力,进一步健全工作机制,努力构建基层正风肃纪一体化工作格局。把整治群众?#20174;?#24378;烈的突出问题、微腐败和作风问题摆在更加突出的位置。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,切实把基层问题解决在基层。

二要着力整治服务不优、强化窗口监督。集团从事的工作面向千家万户,供?#21462;?#20844;房、物?#20992;加?#30334;姓息息相关,承担的任务是最“接地气”的民生工程,广大干部职工在工作中要站在服务?#27809;?#35282;度思考问题。多倾听群众意见,多理会群众呼声,对群众的?#20013;?#20107;、烦心事立足于本职努力加以解决。该决策的及时决策,该管的事认真管,该干的工作主动?#20254;?#32039;盯 “办?#23653;選?#31561;重点问题,开展专项整治,打通优质服务“最后一公里?#20445;?#21162;力让群众到集团各单位各部门办事不求人,?#26032;?#28385;的获得?#23567;?/span>

三要强化服务部门责任体系、规范服务管理。工作中严格落实各项制度,切实做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开和投诉电话公开。窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份(亮牌服务)。细化任务分解落实,把责任真正落实到部门、落实到责任人。建立一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的责任体系,做到部署的工作有人管,明确的任务有人担,群众的困难有?#23435;省?/span>

四要推进内部监察监督、开展专项问题整治。推进集团系统内部监察工作,强化监督检查力度。开展工程项?#31354;?#25237;标、大宗物资采购等工作的专项整治,按制度管人管事,重点解决决策、执行、监?#25581;?#21450;规范、效率、活力之间的关系。规范工作人员从业行为,多部门联合开展监督检查,构建大监督格局,让工程项?#31354;?#25237;标和大宗物资采购等工作在阳光下运行。

五要打响问责枪、严肃?#25442;?#30701;。集团系统内纪检监察部门要履职尽责,打响“靶向”问责枪。工作中?#26376;?#23454;市委、市政府决策部署不到位、对工作推进不力、进展缓慢、落实不到位的,将直面问题,严肃问责;对损害群众利益的人和事,不包庇、不纵容;对“微腐败”问题从严查处、通报曝光;对违纪干部调整岗位,绝不含糊。违纪问题一经发现,严查快处,一律按照“一案双查”要求,既要追究当事人的责任,更要追究有关领导的责任。

结得“千层茧?#20445;?#32451;就“冲天翅?#20445;?#38598;团党委将精准履职,有为?#22411;度?#21521;内,用“身边事”教育“身边人?#20445;?#20026;哈尔滨的城市建设发展和崛起贡?#23383;?#24935;和力量。(哈投集团纪委)

 

 

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